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Juego Responsable

Ofrecemos servicios especializados en la creación e implementación de Programas de Juego Responsable, diseñados a la medida de cada cliente del sector de bancas de apuestas y loterías. Nuestro enfoque combina experiencia técnica, sensibilidad social y compromiso con el bienestar de los destinatarios. Además, brindamos opciones de acompañamiento posterior a la entrega del programa, para garantizar su implementación efectiva y sostenida.

PROGRAMA DE JUEGO RESPONSABLE

  • Evaluación de la cultura interna sobre juego responsable.
  • Análisis de prácticas actuales, puntos críticos y riesgos reputacionales.
  • Redacción de políticas y compromisos institucionales.
  • Definición de principios, objetivos y componentes del programa.
  • Desarrollo de un plan de acción con cronograma, responsables e indicadores.

CAPACITACIÓN AL PERSONAL

  • Talleres  para: Personal de servicio al cliente., supervisores y personal administrativo, directivos o tomadores de decisiones.

COMUNICACIÓN INSTITUCIONAL

  • Redacción de comunicados, declaraciones o código de conducta.
  • Entrenamiento en vocería responsable (para gerentes o encargados).
  • Gestión de crisis ante incidentes relacionados con apuestas problemáticas.Diseño de afiches, carteles, calcomanías, mensajes en tickets y pantallas.
  • Campañas en redes sociales con enfoque educativo y no moralizante.
  • Manuales y guías internas para uso del personal

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